よくあるご質問

お客様から、よくお問い合わせいただくことについて、代表的なものを紹介させていただきます。 お問い合わせの前に、まずご確認ください。

仕様についてのお問い合せ

何個から注文が可能ですか?
料金表の最低数量は商品ごとに異なります。
価格表ページをご覧くださいませ。

マグネットのサイズを教えてください。
マグネットのサイズは各商品によって異なります。各ページでご確認ください。

ご注文についてのお問い合せ

版代無料とはデータ作成料のことですか?
版代とは印刷用の刷版(CTP)のことです。

送料込みですか?
基本運賃込みです。納品先によって追加運賃が掛かります(主に離島など)。
別途お問い合わせください。

データ入稿についてのお問い合わせ

デザインは作成してもらえますか?
簡単なレイアウトであればお受けいたしております。

ご注文者様に限り、基本無料で承りますが、複雑すぎるデザインと弊社で判断した場合には、
別途制作料金がかかる場合がございます。予め御了承ください。

参考URL
https://www.ee-magnet.com/request/

以前と同じデータの場合再入稿は必要ですか?
前回のご発注から比較的早めの増刷であれば不要です。
最初にお送りいただいた際のチェック済みデータを弊社でデータ保存してありますのでそちらを使用いたします。

数年経過した場合は、デザインの見本を送付の上お問い合わせください。

データ変更したい。納期は変わりますか?
データ変更は可能ですが、納期に関しましては作業の進行状況によります。作業が進んでしまったところまでの代金はご請求させていただくようになりますのでご了承ください。

データ作成のサイズを教えてください。
各種テンプレートをダウンロードページの「ダウンロード」ボタンから弊社のひな形をダウンロードしていただけますのでご利用ください。

推奨保存形式は何ですか?
イラストレータのデータの場合は「.ai」または「.eps」で保存してください。
圧縮形式をご利用の場合は「zip」「sit」「lzh」のいずれかでお願いいたします。

どこから入稿したらいいですか?
発注フォームの「データ入稿」欄がございます。そちらからお客様の送りやすい方法を選択の上、ご入稿ください。但し、発注時間差でお送りいただく際は、必ずメールの添付をお願いいたします。

イラストレータ以外のデータ入稿でもかまいませんか?
可能であればイラストレータでお願いいたします。

officeソフトでのご入稿も可能ですが、環境の違いによる文字化けや
レイアウトの崩れ、画質の低下が発生する場合がございます。

WordやExcelなどのデータでご入稿いただいた際には
弊社にてイラストレータで作成しなおします。
※PDFに変換したものも一緒にご入稿ください。
 環境の違いによるデザインの崩れを発見しやすくなります。

イラストレータ、フォトショップのバージョンはいくつまで対応可能ですか?
CCまで対応可能です。

お支払いについてのお問い合わせ

代引きは可能ですか?
マグネットの代引き発送は現在のところ扱っておりません。

後払いはできますか?
弊社では前払いでのお支払いをお願いしております。ご入金確認後の印刷作業開始とさせていただいております。

売掛取引をお願いできますか?
マグネットの売掛取引は現在のところ扱っておりません。

発送についてのお問い合わせ

何便での発送になりますか?
運送便は数量や納品先の方面によって異なります。

数ヶ所に分けての発送は可能ですか?
可能です。追加運賃が掛かりますのでリストを頂いた後、お見積もりさせていただきます。

特殊タイプについてのお問い合わせ

規定以外のサイズで制作は可能ですか?
規定以外のサイズは只今承っておりません。ご了承ください。